Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
La mayoría de los pedidos se despachan entre 24 y 36 horas después de la compra.
Algunos productos especiales pueden requerir aproximadamente 7 a 10 días antes del envío.
2. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Una vez que su pedido ha sido enviado, la entrega normalmente tarda aproximadamente 7 a 15 días.
El tiempo de entrega puede variar según el destino, el servicio de mensajería local, el procesamiento de aduanas o los días festivos.
3. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Las tallas que se muestran en Moahx son principalmente tallas de la UE.
Recomendamos verificar la talla de la UE de un par similar que ya tenga y revisar la información de talla específica del producto antes de realizar el pedido.
El ajuste puede variar ligeramente entre diferentes modelos.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
La información de seguimiento se proporcionará una vez que su paquete haya sido enviado y el seguimiento esté disponible.
Espere aproximadamente 24 a 72 horas para que las actualizaciones de seguimiento comiencen a aparecer.
5. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Los artículos elegibles pueden devolverse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos deben estar sin usar, sin estrenar y devolverse con su embalaje y accesorios originales.