Política de envío
Política de envío
En Moahx, nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos de la manera más eficiente posible, manteniendo a los clientes informados durante todo el proceso de entrega.
Procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos se preparan y envían dentro de las 24 a 36 horas posteriores a la realización del pedido.
Algunos productos especiales pueden requerir tiempo de preparación adicional. Estos artículos pueden tardar aproximadamente de 7 a 10 días antes del envío.
El tiempo de procesamiento se refiere al período antes de que su paquete sea entregado al transportista.
Tiempo estimado de entrega
Una vez que su pedido haya sido enviado, la entrega normalmente tarda aproximadamente:
7 a 15 días después del envío
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, las operaciones del servicio de mensajería local, el procesamiento de aduanas, los días festivos, el clima severo u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Tenga en cuenta que el período de entrega estimado comienza después de que se haya enviado su pedido, no desde la fecha en que se realizó el pedido.
Información de seguimiento
Una vez que la información de seguimiento esté disponible, se proporcionará a través de los detalles de su pedido o por correo electrónico.
Los sistemas de seguimiento pueden requerir aproximadamente de 24 a 72 horas después del envío antes de que aparezca el primer movimiento.
Retrasos en la entrega
Pueden ocurrir retrasos ocasionales durante los períodos de mayor actividad de compras, días festivos, inspecciones aduaneras o períodos de volumen de transporte inusualmente alto.
Si su paquete excede significativamente el período de entrega esperado, contáctenos en:
Por favor, incluya su número de pedido para que podamos ayudarle de manera más eficiente.
Información de envío
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al finalizar la compra.
Si nota un error en su dirección, contáctenos lo antes posible antes de que se envíe el pedido.
Una vez que un paquete ha ingresado a la red de envío, los cambios de dirección pueden no ser posibles.