Foire aux questions
Foire aux questions
1. Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 à 36 heures suivant l'achat.
Certains produits spéciaux peuvent nécessiter environ 7 à 10 jours avant l'expédition.
2. Combien de temps prend la livraison ?
Après l'expédition de votre commande, la livraison prend normalement environ 7 à 15 jours.
Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination, du transporteur local, du traitement douanier ou des jours fériés.
3. Comment choisir la bonne taille ?
Les tailles affichées sur Moahx sont principalement des tailles européennes.
Nous vous recommandons de vérifier la taille européenne d'une paire similaire que vous possédez déjà et de consulter les informations de taille spécifiques au produit avant de commander.
L'ajustement peut varier légèrement entre les différents modèles.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Les informations de suivi seront fournies une fois votre colis expédié et le suivi disponible.
Veuillez prévoir environ 24 à 72 heures pour que les mises à jour de suivi commencent à apparaître.
5. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Les articles éligibles peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et de remboursements.
Les produits doivent être non portés, non utilisés et retournés avec leur emballage d'origine et leurs accessoires.