Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Moahx, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes aussi efficacement que possible tout en tenant les clients informés tout au long du processus de livraison.
Traitement des commandes
La plupart des commandes sont préparées et expédiées dans les 24 à 36 heures suivant la commande.
Certains produits spéciaux peuvent nécessiter un temps de préparation supplémentaire. Ces articles peuvent prendre environ 7 à 10 jours avant l'expédition.
Le temps de traitement fait référence à la période avant que votre colis ne soit remis au transporteur.
Délai de livraison estimé
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend normalement environ :
7 à 15 jours après l'expédition
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, des opérations des courriers locaux, du traitement douanier, des jours fériés, des intempéries ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Veuillez noter que le délai de livraison estimé commence après l'expédition de votre commande, et non à partir de la date de la commande.
Informations de suivi
Dès que les informations de suivi seront disponibles, elles vous seront communiquées via les détails de votre commande ou par e-mail.
Les systèmes de suivi peuvent nécessiter environ 24 à 72 heures après l'expédition avant que le premier mouvement n'apparaisse.
Retards de livraison
Des retards occasionnels peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés, les inspections douanières ou les périodes de volume de transporteurs exceptionnellement élevé.
Si votre colis dépasse significativement le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus efficacement.
Informations sur l'expédition
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et précise lors du paiement.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible avant que la commande ne soit expédiée.
Une fois qu'un colis est entré dans le réseau d'expédition, les changements d'adresse peuvent ne plus être possibles.